Estrategia ESG Avanza

Acción ESG Avanza 2024

Pilar ESG	Áreas ESG	Líneas de acción	Hitos	Aspecto material
Ambiental	Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.	• Proyectos de Conducción eficiente. • Investigación de alternativas al diésel.	• Continuidad al proceso de electrificación de flota. • Pruebas piloto con combustible HVO. • Reducción emisiones de gases de efecto invernadero (↓ Alcance 1, 2 y 3). • Reducción de un 28% la intensidad energética (GJ / millón de viajeros) con respecto a 2022. • Reducción del 11,96% de antigüedad media de la flota con respecto a 2023.	• Reducción de consumo de combustibles fósiles y ahorro energético. • Reducción de huella de carbono y emisiones. • Transición energética y tecnología sostenible.
	Transición y eficiencia energética. Nuevas tecnologías.	• Renovación de flota con vehículos más sostenibles (cero emisiones, híbridos e hidrógeno). • Fomento del autoconsumo eléctrico.	• Prueba piloto en Cataluña con vehículo de 18 metros eléctrico con rango extendido en Hidrógeno. • Instalación de placas fotovoltaicas. • Más del 50% de la energía eléctrica consumida es de origen sostenible.
	Reducción de consumos y de generación de residuos.	• Gestión infraestructuras fijas y móviles. • Gestión de recursos.	• Reducción del 19,5% de residuos generados: menor producción de residuos peligrosos y menor producción de residuos no peligrosos. • Priorización de gestores que ofrezcan soluciones de valorización en vez de eliminación.
Social	Mejora de movilidad urbana, entre municipios y a lo largo del territorio nacional.	• Uso de tecnologías que garanticen un transporte seguro. • Movilidad accesible e inclusiva.	• Reducción de un 21,63% del índice de accidentalidad. • Incremento del 8,1% de vehículos adaptados. • El Programa de mejora de la experiencia del personal de conducción: movilidad segura, eficiente y responsable, ha supuesto una mejora de la percepción del conductor > 30 puntos. • Reducción de un 42.9% de reclamaciones de accesibilidad en el servicio de Avanza en Gipuzkoa tras realizar la iniciativa “En tus zapatos” para mejorar la accesibilidad de los autobuses a personas con diversidad funcional. • Reducción de un 33,67% de índice de gravedad de los accidentes.	• Planes de desarrollo y gestión del talento. • Estabilidad de empleo. • Seguridad y salud en el trabajo. • Seguridad vial. • Calidad en el servicio.
	Fiabilidad y sostenibilidad en la movilidad.	• Pentágono excelencia Avanza, soportado en certificaciones de grupo.	• Avanza, primera empresa de movilidad en obtener la certificación de Compromiso con las personas mayores: Metro de Granada. • Ampliación del alcance ISO 39001 Gestión de Seguridad Vial: Málaga.
	Acción social	• Traslados solidarios. • Colaboraciones con entidades sociales: alianzas con asociaciones, fundaciones y ONGs. • Acciones que promueven el desarrollo, el bienestar y la satisfacción de las personas, así como el cuidado del medio ambiente.	• Aumento del 14,7% de euros destinados a acción social. • Mayor donación solidaria realizada por Avanza tras los efectos de la Dana: Colaboración con Cruz Roja y movilización de recursos de Avanza: 83 conductores y 17 vehículos de Madrid ayudaron a mejorar la movilidad en Valencia. • Cátedra Avanza: Universidad Francisco de Vitoria.
	Mejora del entorno laboral: conciliación, comunicación y formación.	• Conciliación. • Salud y seguridad en el trabajo. • Formación y desarrollo.	• Aumento del 11,67% de horas de formación a empleados. • Reducción del 21% en el número de accidentes de trabajo. • Nuevas funcionalidades App ConectADOs: > 4.400 usuarios únicos al mes. • Evolución del Programa Saludable “En Balance”.
Gobernanza	Eficiencia, fiabilidad y ser sostenibles económicamente.	• Innovación. • Ética empresarial. • Compliance.	• Publicación del Código de Ética y Conducta para Proveedores. • Nueva encuesta de percepción a proveedores. • Proyectos I+D+i: Digicity, BUSLAB. • Aumento de 3,9% de volumen de facturación. • Soluciones multimodales, eficientes y económicas.	• Excelencia en la gestión del servicio. • Cumplimiento legal.
Gobernanza	Optimización y servicios. Asesoramiento a la Administración.	• Ciclo de la Movilidad Avanza: expertos en evaluar, diseñar y operar soluciones de movilidad.	• Aumento de 1,9% en kilómetros realizados. • Aumento de 10,5% en pasajeros transportados. • Aumento de 3,9% en volumen de facturación. • Proyecto EMBUS: optimización del servicio. • Digitalización de microprocesos. • Evolución de la experiencia de cliente: participación y liderazgo en foros Avanza y del sector movilidad (GMC, Jornadas Avanza, otros).