buena gobernanza y responsabilidad social
Gobernanza
Excelencia en la gestión
Avanza recibe el Sello EFQM 500+: excelencia en la gestión al servicio del cliente
Avanza ha sido distinguida con el Sello EFQM 500+ por parte del Club de Excelencia en Gestión, un reconocimiento que acredita el alto nivel de madurez en su modelo de gestión y su firme compromiso con la mejora continua.
El Pentágono de Excelencia de Avanza: nuestro marco de referencia para una gestión responsable, sostenible e innovadora
En Avanza nos mueve el compromiso con la mejora continua, impulsando procesos que evaluamos a través de certificaciones basadas en los estándares de gestión que conforman nuestro Pentágono de la Excelencia. Estas certificaciones no solo garantizan el cumplimiento de criterios de calidad, sostenibilidad y eficiencia, sino que también nos ayudan a alinear nuestra gestión con las necesidades de nuestro entorno. De este modo, reforzamos una experiencia de cliente centrada en la confianza, fortalecemos el desarrollo de nuestro equipo humano y abordamos acciones que generen un impacto positivo en la sociedad.
Porque en Avanza creemos en una movilidad que no solo mueve personas, sino que transforma ciudades y mejora vidas.
Metro de Granada refuerza su compromiso con las personas mayores
Metro de Granada, operado por Avanza, ha dado un paso importante en la mejora de la accesibilidad con la obtención del certificado “Compromiso con las Personas Mayores”, otorgado por AENOR. Esta distinción lo convierte en el primer sistema de transporte público en España en recibir este reconocimiento. En este contexto, se ha desarrollado un programa de formación específico dirigido al personal del metro, centrado en mejorar la atención a personas mayores y en adaptar la experiencia de viaje a sus necesidades. Esta acción se enmarca en la apuesta de Avanza por un modelo de transporte más inclusivo, accesible y centrado en el bienestar de todos los usuarios.
Gobernanza
Proyectos de I+D+i
DIGIZITY: Zaragoza impulsa la movilidad del futuro
Avanza ha liderado el proyecto DIGIZITY, una iniciativa pionera en España que busca transformar el transporte urbano mediante la automatización, digitalización y descarbonización. Este ambicioso proyecto, en colaboración con el Ayuntamiento de Zaragoza y financiado por el programa PERTE del vehículo eléctrico y conectado.
El vehículo, un modelo Irizar ie tram de 12 metros y cero emisiones, está equipado con sistemas avanzados de asistencia a la conducción, conectividad 5G y WiFi 6. Estas tecnologías permiten una conducción más segura y eficiente, reduciendo el riesgo de accidentes y mejorando la experiencia del usuario. El proyecto también ha establecido un entorno de pruebas seguro para evaluar y perfeccionar estas innovaciones en condiciones reales.
DIGIZITY cuenta con la participación de empresas líderes como Irizar, Jema, Hispacold, Telnet y Nextium, así como de centros tecnológicos de referencia como ITAINNOVA, CTAG y TECNALIA. Con una inversión total de más de 9 millones de euros, de los cuales 5,4 millones provienen de fondos públicos, esta iniciativa posiciona a Zaragoza como un referente en movilidad sostenible y ciudades inteligentes.
Este proyecto refleja el compromiso de Avanza con la innovación y la sostenibilidad, promoviendo un modelo de transporte público más limpio, seguro y conectado, en línea con los objetivos de desarrollo urbano sostenible.
Gobernanza
Proveedores y partners
La sostenibilidad en la cadena de suministro representa un eje estratégico para AVANZA, al garantizar operaciones eficientes y responsables. La selección de proveedores comprometidos con prácticas sostenibles influye directamente en la calidad y continuidad del servicio. Esta alineación fortalece el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, impulsando la innovación, la movilidad sostenible y la mitigación del impacto ambiental.
Algunos ejemplos de acciones para mejorar la satisfacción de nuestros proveedores:
- Realización de encuestas. Durante el año 2024 se ha lanzado la primera encuesta de satisfacción a nuestros principales proveedores. Se ha obtenido una puntuación excelente llegando hasta el 9,2.
- Priorización de proveedores locales. Priorizar a proveedores nacionales impulsa la economía local, genera empleo y promueve una distribución más equitativa de ingresos, reduciendo la dependencia del mercado internacional. Durante el 2024 el 98,10% de los proveedores con los que trabajamos fueron nacionales.
- Certificaciones. Se ha renovado el certificado SR10 con el que llevamos años comprometidos, puesto que promueve una cadena de suministro más transparente, resiliente y alineada con los principios de sostenibilidad, reduciendo riesgos y fortaleciendo la reputación y competitividad de la empresa.
- Establecimiento de Alianzas. Las alianzas estratégicas con proveedores son clave para mejorar la competitividad, optimizar costos, fomentar la innovación y fortalecer la sostenibilidad, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
