Acción ESG
Avanza 2025
Pilar ESG | Áreas ESG | Líneas de acción | ODS | Hitos | Aspecto material |
|---|---|---|---|---|---|
Ambiental | Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.
| • Proyectos de Conducción eficiente.
• Investigación de alternativas al diésel. |   | • Continuidad al proceso de electrificación de flota. Incremento del 35% en vehículos Zero Emisiones
• Pruebas piloto con energías alternativas. Nuevos biocombustibles (HVO) e Hidrógeno. • Reducción de emisiones por millón de viajeros en un 1,55% respecto a 2024 y un 11,10% con respecto a 2023. • Reducción de un 28% la intensidad energética (GJ / millón de viajeros) con respecto a 2022. • Reducción del 7% de antigüedad media de la flota con respecto a 2024 • Implantación de sistemas de conducción eficiente en nuevas explotaciones. Un 86% de la flota cuenta con este tipo de sistemas embarcados. | • Reducción de consumo de combustibles fósiles y ahorro energético.
• Reducción de huella de carbono y emisiones. • Transición energética y tecnología sostenible. |
Transición y eficiencia energética. Nuevas tecnologías.
| • Renovación de flota con vehículos más sostenibles (cero emisiones, híbridos e hidrógeno).
• Fomento del autoconsumo eléctrico. |   | • Instalación de placas fotovoltaicas en nuevos centros, alcanzando más de 3.300 GJ de energía generada.
• Aproximadamente el 50% de la energía eléctrica consumida es de origen sostenible. • El 82% de la flota renovada han sido autobuses ECO o ZERO en 2025 | ||
Reducción de consumos y de generación de residuos. | • Gestión infraestructuras fijas y móviles.
• Gestión de recursos. |  | • Ampliación del Sistema de Gestión Energética a nuevas explotaciones. Málaga.
• Fomento de la valorización de residuos frente a la eliminación. + 75% residuos valorizados. • Reducción en 2025 de un 12% el consumo de gasóleo por M Km respecto al año 2022. • Aumento de consumo de urea respecto a periodos asociado a vehículos más sostenibles. • Reducción continuada en los últimos años del consumo de aceites y anticongelantes. | ||
Social | Mejora de movilidad urbana, entre municipios y a lo largo del territorio nacional.
| • Uso de tecnologías que garanticen un transporte seguro.
• Movilidad accesible e inclusiva. | | • Reducción de un 5% del índice de accidentalidad respecto al año 2022
• Incremento del 10% de vehículos adaptados respecto a 2023. 91,27% de flota adaptada. • Ampliación de la certificación ISO 170001 sobre accesibilidad universal a nuevos servicios. • Tras los resultados obtenidos con la iniciativa ‘En tus zapatos’ en Gipuzkoa, se ha organizado una nueva edición en Bizkaia para seguir impulsando la accesibilidad en el transporte público. • Reducción de un 27% de índice de gravedad de los accidentes respecto a 2023. • Cumplimiento inspecciones de calidad de servicio situados en 97,50%. +3.460.00 Parámetros inspeccionado durante el año 2025. | • Planes de desarrollo y gestión del talento.
• Estabilidad de empleo. • Seguridad, salud y Bienestar en el trabajo. • Seguridad vial. • Calidad en el servicio. |
Fiabilidad y sostenibilidad en la movilidad.
| • Pentágono excelencia Avanza, soportado en certificaciones de grupo. | | • Avanza, primera empresa de movilidad en obtener la certificación de Compromiso con las personas mayores: Metro de Granada.
• Avanza, primera empresa de movilidad en obtener la certificación ISO 20400: Estrategia de Compras Sostenibles • Ampliación del alcance ISO 39001 Gestión de Seguridad Vial: Mataró • Reducción de un 0,18% de interacciones con respecto a 2023 gracias a mejoras en los procesos de atención y seguimiento personalizado. • Implantación de un Sistema de Gestión de Quejas y Reclamaciones. Certificación en ISO 10002 con AENOR | ||
Acción social
| • Traslados solidarios.
• Colaboraciones con entidades sociales: alianzas con asociaciones, fundaciones y ONGs. • Participación en Atuc, Confebus, UITP. • Acciones que promueven el desarrollo, el bienestar y la satisfacción de las personas, así como el cuidado del medio ambiente. |   | • Cerca de 350.000€ destinados a acción social.
• Mayor donación solidaria realizada por Avanza tras los efectos de la Dana: Colaboración con Cruz Roja y movilización de recursos de Avanza: 83 conductores y 17 vehículos de Madrid ayudaron a mejorar la movilidad en Valencia. • Cátedra de Investigación sobre Movilidad Sostenible: Universidad Francisco de Vitoria • Cátedra Avanza de Investigación e Innovación en Movilidad: Universidad San Jorge • Participación en asociaciones sectoriales como la Asociación de Transportes Públicos Urbanos y Metropolitanos (ATUC), Confederación Española de Transporte en Autobús (CONFEBUS), Unión Internacional del Transporte Público (UITP), así como en entidades de carácter más regional o local, así como grupos de trabajo impulsados desde Administraciones locales. | ||
Mejora del entorno laboral: conciliación, comunicación y formación.
| • Conciliación.
• Salud y seguridad en el trabajo. • Formación y desarrollo. |   | • Las horas de formación han experimentado un incremento del 31,3 % en 2025 respecto a 2024, pasando de 47.932 a 62.927 horas, lo que refleja un significativo refuerzo en la actividad formativa.
• Reducción del 21% en el número de accidentes de trabajo. • Mayor de número de interacciones con la App ConectADOs: +5.000 usuarios únicos al mes y +1,3 millones de páginas visitadas. • Evolución del Programa Saludable “En Balance”. | ||
Gobernanza | Eficiencia, fiabilidad y ser sostenibles económicamente.
| • Innovación.
• Ética empresarial. • Compliance. | | • Publicación del Código de Ética y Conducta para Proveedores.
• Encuesta de percepción a proveedores. La satisfacción del proveedores en 2025 se sitúa en un 8,8. • Proyectos I+D+i: TwinAir, E-DMUS, MODALSHIFT, ANAISS y BUSLAB. • Soluciones multimodales, eficientes y económicas. | • Excelencia en la gestión del servicio.
• Cumplimiento legal. |
Optimización y servicios.
Asesoramiento a la Administración.
| • Ciclo de la Movilidad Avanza: expertos en evaluar, diseñar y operar soluciones de movilidad. | | • Aumento de 5,9% en kilómetros realizados.
• Aumento de 7,21% en pasajeros transportados. • Aumento de 8,85% en volumen de facturación. • Proyecto EMBUS: optimización del servicio. • Digitalización de Microprocesos. • Digitalización de talleres. Implantación de herramientas digitales. • Evolución de la experiencia de cliente: participación y liderazgo en foros Avanza y del sector movilidad (GMC, Jornadas Avanza, otros) |